Politique de confidentialité - DataAgents

Chez DataAgents (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations dans le cadre de l'utilisation de nos services.

1. Données que nous collectons

a. Données de compte et d'espace (tenant)

Nous collectons les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte : nom, adresse e-mail, société, rôle utilisateur, ainsi que les métadonnées liées à votre espace (nom de l'entreprise, préférences de destination, modèles de configuration, etc.).

b. Données d'utilisation

Nous enregistrons les actions effectuées au sein de la plateforme (par exemple : « créer un tableau de bord », « entraîner un modèle »), ainsi que les journaux d'événements, d'exécution et de performance à des fins d'analyse, de sécurité et de support.

c. Données de sources et de destinations

Nous stockons les informations de configuration (hôtes, identifiants, clés API, planifications) nécessaires à l'ingestion et à l'export de données. Des métadonnées (noms de tables, schémas, profils) peuvent être analysées pour automatiser certaines tâches.

d. Contenus générés

Cela inclut le code SQL, Python, les visualisations, modèles de machine learning et rapports produits automatiquement par la plateforme.

e. Données de support

Nous conservons les échanges avec notre équipe d'assistance (messages, rapports d'erreurs, journaux techniques) pour améliorer la qualité de nos services.

2. Données dont vous restez le responsable

Lorsque vous connectez des services tiers tels que Google Ads, vous demeurez le responsable du traitement des données issues de ces services. DataAgents agit uniquement en qualité de sous-traitant, dans le cadre strict des opérations que vous autorisez (analyse, reporting, prévision, automatisation). Nous n'utilisons jamais ces données à des fins publicitaires, de profilage ou de revente.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données collectées afin de :

• Fournir, maintenir et améliorer la plateforme DataAgents ;
• Automatiser les processus de collecte, de transformation et d'analyse des données ;
• Garantir la sécurité et la traçabilité des opérations ;
• Communiquer des informations importantes relatives au service ;
• Améliorer nos modèles internes uniquement à partir de journaux anonymisés et non sensibles.

4. Durée de conservation

• Les données créées ou importées par l'utilisateur sont conservées pendant la durée de l'abonnement actif.
• Les journaux techniques et historiques de synchronisation peuvent être conservés jusqu'à 90 jours, sauf configuration contraire.
• Vous pouvez à tout moment supprimer votre espace et les données associées via le tableau de bord ou en contactant notre support.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec :

• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure cloud, dans un cadre contractuel sécurisé ;
• Les services tiers que vous avez explicitement connectés (ex. : BigQuery, S3, Snowflake) ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur : chiffrement des données en transit et au repos, contrôle d'accès strict basé sur les rôles, et isolement complet des espaces clients. Les actions générées par l'IA sont validées par des schémas afin d'éviter toute injection ou action non autorisée.

7. Transfert international de données

Vos données peuvent être traitées en France ou dans d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services cloud opérons. Dans tous les cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat au moyen de clauses contractuelles types et d'accords de traitement de données conformes au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
• Droit à la portabilité des données de votre espace ;
• Droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de communication commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous répondrons à toute demande dans un délai maximal d'un mois.

9. Utilisation des données issues des API Google

L'utilisation et le transfert, par DataAgents, des informations reçues des API Google sont conformes à laGoogle API Services User Data Policy(incluant les exigences de Limited Use).

Nous utilisons les données de l'API Google Ads uniquement pour lire les performances publicitaires, produire des rapports, des prévisions et des recommandations au sein de la plateforme. Aucune écriture, modification de campagne ou revente de données n'est effectuée.

10. Mises à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. Les changements importants seront notifiés sur votre tableau de bord et prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Contact